客户服务 技术支持
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    网软通软件开发有限公司经过多年来的积累,在行业中已做出不错的成绩。特别在.NET技术、UML面向对象分析与设计、软件项目管理、数据仓库数据挖掘等高端软件技术研发及咨询服务上积累了较为丰富的经验,成功地为多家提供了服务。当标准软件不能完全满足你的要求时,可以为你提供量身定制的服务。
目前很多企业,特别是中小企业,对信息化的需求很强烈,而市场上的成熟软件 (如ERP、OA)由于价格过高或功能无法满足企业个性化需求等原因,致使无法满足部分企业需求,因此不少企业转向定制开发。简单地说,软件定制开发就是根据企业的具体情况,具体要求,设计软件系统,提供相应的服务。
我们的优势
1)可根据用户的实际情况,开发相适应的软件;
2)满足用户特定使用习惯的需求;
3)满足用户若干年内的需求需要;
4)软件根据用户的实际情况开发,从而能更快更有效地应用系统,产生效益。
为什么需要定制开发?
标准软件价格过高或功能上无法满足企业个性化的需求,如企业产品的特殊性,企业结构的特殊性等。
定制开发会不会周期过长?
我公司拥有一批经验丰富的软件开发团队,从您提供需求开始就会有专业的人员进行全程跟踪服务,把开发的周期与您的目标达到最接近。
实施步骤
软件定制开发的实施过程分为五个步骤:
1、前期准备
   开发人员对系统开发前期进行充分的用户调研、需求分析和系统体系结构的设计准备工作。
   软件开发人员以及业务需求人员共同组建项目组,一名或两名项目经理负责监控项目的整体实施,共同参与系统的全面设计、开发,并针对业务提出进一步开发需求,开展软件用户化工作,制定二次开发方案,参与设计业务系统与其它软件的接口。
2、实施过程
   整个开发过程将经历获取需求、需求分析、系统结构建立、设计、编码、测试等阶段。
3、整体验收
   当软件的后期测试完成后,通知业务需求人员验收,验收主要以业务需求人员提供的原始资料及《软件开发设计方案》为依据,对软件的各项功能进行全面的核查,如无异议,验收后签署“验收确认书”。
4、后期培训
   4.1 制定培训目标
   4.2 实施培训计划
项目组有义务对用户提供及时、有效、全面的培训,并在项目实施过程中充分重视对用户方的技术转移,并提前制订有效可行的培训计划。

5、售后服务
   5.1.来自深圳市网软通软件开发有限公司专业技术工程师提供一年免费技术服务:基本技术支持在正常办公时间内提供。
   5.2.如果客户系统服务器已经配置好远程网络接入服务,深圳市网软通软件开发有限公司专业技术工程师可以通过与客户系统管理员协商,实现系统远程维护功能。
   5.3.针对紧急事件,还提供一天24小时一周7天(7×24)来自专业技术工程师的紧急技术支持。紧急事件定义:由于系统、服务器或关键应用程序的错误,而导致服务中断的事件。
   5.4.深圳市网软通软件开发有限公司的技术支持网站(http://www.sznetsoft.com)随时提供技术支持;随时提供系统补丁信息;完备的在线帮助、数据迁移和配置指南;提供电子文档的培训资料和常见问题解答。
 
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